Å miste et høreapparat kan være både frustrerende og stressende – ikke minst fordi det er et avansert og kostbart hjelpemiddel. Heldigvis finnes det gode løsninger dersom uhellet er ute. Her får du oversikt over hva du bør gjøre, og hvordan forsikring kan hjelpe deg.
Hva gjør jeg hvis jeg har mistet høreapparatet?
1. Let grundig
Start med en grundig gjennomgang av steder du har oppholdt deg – hjemme, på jobb og ute. Mange høreapparater har innebygde sporingsfunksjoner gjennom produsentens app. Har du en slik funksjon, bør du bruke den med én gang.
2. Kontakt Dr. Hørsel
Er du kunde hos oss, anbefaler vi at du tar kontakt så raskt som mulig. Vi kan hjelpe deg med midlertidige løsninger, veilede deg videre og bistå i kontakt med NAV eller forsikringsselskap.
3. Meld tapet til NAV
Har du fått høreapparatet dekket av NAV, må du melde fra til hjelpemiddelsentralen i fylket ditt. De har egne rutiner for tapt utstyr. I noen tilfeller kan du få nytt apparat dekket – men vær oppmerksom på at NAV ikke dekker tap grunnet uaktsomhet eller tyveri uten politianmeldelse.
4. Sjekk din forsikring
Mange innboforsikringer dekker tap eller tyveri av høreapparater. Det varierer fra selskap til selskap hva som dekkes og hvilken egenandel som gjelder. Meld saken til forsikringsselskapet så raskt som mulig.
Dekker forsikringen høreapparatet?
Det korte svaret er: kanskje. De fleste høreapparater utlevert gjennom NAV regnes som lånt utstyr – du har ansvar for å ta godt vare på det. Dersom apparatet blir borte på grunn av uaktsomhet eller tyveri, er det din innboforsikring som eventuelt kan dekke kostnaden, ikke NAV.
Har du kjøpt høreapparat privat, kan det være forsikret separat eller inkludert i innbo- eller reiseforsikringen. Dette bør du undersøke før uhellet skjer.
Tips for å unngå å miste høreapparatet
- Bruk en snor eller sikkerhetsløsning som holder apparatet festet til klærne
- Ta det av og legg det på samme sted hver gang du ikke bruker det
- Unngå at barn eller kjæledyr får tak i det
- Bruk sporingsfunksjon via app hvis høreapparatet støtter dette
Hva kan Dr. Hørsel hjelpe deg med?
Hos Dr. Hørsel møter du erfarne audiografer som vet hvor viktig høreapparatet er for hverdagen din. Dersom du mister høreapparatet, kan vi hjelpe deg med:
- Kontakt med NAV ved behov for nytt apparat
- Midlertidige løsninger slik at du ikke står uten hørselshjelp
- Dokumentasjon til forsikringsselskap
- Veiledning i bruk av sporingsfunksjoner og riktig oppbevaring
Har du mistet høreapparatet ditt? Ta kontakt med oss – vi gir deg trygghet, oversikt og hjelp til å komme raskt i gang igjen.
